Política de Envíos

Última actualización: mayo de 2026

En Regalos con Esencia no tenemos stock. Cada producto se fabrica a mano, desde cero, en el momento en que confirmas tu pedido. Eso significa que lo que llega a tus manos no ha estado esperando en un almacén: ha sido creado pensando en ti o en la persona a quien va dirigido.

1. Plazos de preparación y entrega

Este plazo se desglosa así:

• Fabricación artesanal: entre 1 y 3 días hábiles, dependiendo del grado de personalización del pedido.
• Tránsito postal: 1 a 2 días hábiles desde la recogida por el servicio de mensajería.

En épocas de alta demanda (Navidad, Semana Santa, Día de la Madre, San Valentín u otras fechas especiales), los plazos pueden ampliarse. En ese caso, te informaremos al confirmar el pedido para que puedas planificarte sin sorpresas.

2. Zonas de envío

Realizamos envíos a toda España, incluyendo Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Ten en cuenta que los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla están sujetos a trámites aduaneros que pueden implicar tiempos de entrega algo mayores y gastos adicionales (aranceles, IGIC u otros impuestos locales) que corren por cuenta del destinatario y que no dependen de la marca. Te lo indicamos con transparencia para que no haya sorpresas.

Si necesitas envío fuera de España, escríbenos a hola@regalosconesencia.es antes de hacer el pedido y te informamos de la viabilidad y el coste.

3. Gastos de envío

Aplicamos una tarifa plana de 3,99 € para todos los envíos, independientemente del destino dentro de España. Así no tienes que preocuparte por el coste del envío según dónde vivas.

Ten en cuenta que en envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden aplicarse tasas aduaneras o impuestos locales (como el IGIC) que no están incluidos en este importe y que corren por cuenta del destinatario, ya que son exigidos por las autoridades de cada territorio y escapan a nuestro control.

4. Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido esté listo y entregado al transportista, recibirás por correo electrónico el número de seguimiento para que puedas saber en todo momento dónde se encuentra.

5. ¿Qué ocurre si el pedido llega en malas condiciones?

Si al recibir el paquete observas que el embalaje presenta daños visibles, te pedimos que:

1. Lo hagas constar en el albarán del transportista si es posible.
2. Fotografíes el estado del paquete antes de abrirlo.
3. Nos contactes en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción a través de hola@regalosconesencia.es.

Gestionaremos cada caso con cuidado y buscamos siempre la solución que sea mejor para ti.

6. Dirección incorrecta

Es muy importante que compruebes que la dirección de entrega es correcta antes de confirmar el pedido. Si el paquete no llega por una dirección incorrecta facilitada por el cliente, los gastos de reenvío correrán por su cuenta.